オンラインショップ販売規約

アーバンアイランダー オンラインショップ | 販売規約(特定商取引法に基づく表記)

商品のご注文について

販売価格
各商品詳細ページに税抜価格で記載 (4月1日よりは新価格法に基づき、税込金額での表示に変更となります

販売数量
商品ごとに在庫数に限りがございます。
また1商品あたりの最大注文数が設定されている場合がございますのでご了承ください。

商品以外の必要金額

代金引換手数料・・・全国一律330円
送料・・・ヤマト運輸宅急便およびネコポス、日本郵便クリックポストの料金に梱包資材代金および手数料を含めた金額となります。
発送地・・・東京都からの発送を基準に送料が確定します。

お支払い方法

クレジットカード決済・・・VISA、MasterCard、American Express一括払いのみ(Stripe社による決済サービスを利用)
PayPal決済
代金引換払い・・・ヤマト運輸のドライバーへお荷物配達時に現金でお支払いください(カード決済対応準備中・・・お取り寄せ品・送料見積りとなる大型商品についてはご利用いただけないサービスとなります)
銀行振込(三井住友銀行)
※コンビニオンライン決済・クロネコ後払いサービスは準備中です(お取り寄せ品・送料見積りとなる大型商品についてはご利用いただけないサービスとなりますのでご了承ください)

お支払い期限

クレジットカード決済・・・引き落し日
PayPal決済・・・引き落とし日
代金引換払い・・・商品受け取り時のお支払い
銀行振込・・・ご注文から5営業日以内

サービスの停止について

何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合がございます。
その場合、システムの復旧までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

送料について

ネコポス

送料(運賃および資材費・手数料)は全国一律250円となりました。(エフアンドエフ物流センターより発送の場合)
一部商品の発送はアーバンアイランダー本社からの発送となり全国一律400円となります。

宅急便コンパクト

送料(運賃および資材費・手数料)は下記へ改定となりました。

ゾーン 宅急便コンパクト送料
ゾーン1:関東・甲信越・北陸・中部・南東北 615円
ゾーン2:関西・北東北 665円
ゾーン3:中国・四国 715円
ゾーン4:九州・北海道 815円
ゾーン5:沖縄 815円

ヤマト宅急便60-160サイズ

送料(運賃および資材費・手数料)は発送地・東京を元に計算されます。
60-80サイズはお得になりましたが、100サイズ以上は資材コスト高騰により、差額が小さいのでご留意ください。

ゾーン 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 160サイズ
ゾーン1:関東・甲信越・北陸・中部・南東北 910円 1,200円 1,420円 1,715円 2,010円 2,360円
ゾーン2:関西・北東北 1,010円 1,300円 1,520円 1,815円 2,100円 2,460円
ゾーン3:中国・四国 1,110円 1,400円 1,620円 1,915円 2,210円 2,560円
ゾーン4:九州・北海道 1,310円 1,600円 1,820円 2,115円 2,410円 2,760円
ゾーン5:沖縄 1,310円 1,900円 2,420円 3,015円 3,610円 4,260円

これより大型の荷物

ヤマト便およびヤマトらくらく家財引越し便にてお見積りいたします。

日本郵便クリックポストの試験運用終了について

日本郵便クリックポストを試験運用してまいりましたが、引き続き「到着まで遅延がある・確認できない」「営業所止めができないためにポストが一杯の時に戻ってしまった」など、再びヤマト運輸と比較してサービス内容に問題が散見されたため、運用停止を決定しました。
10/4よりエフアンエフ物流センターから発送されるヤマト運輸「ネコポス」へ切り替えとなりました。

例外的にアーバンアイランダー本社より発送する場合の送料(運賃および資材費・手数料)は全国一律230円となります。

商品のお届けについて

商品の引き渡し時期

通常、ご入金またはご注文確認後、当日〜5日で発送いたします。
お取り寄せ注文の場合、または一部地域につきましては、在庫センターから転送してからの発送となるケースの場合に配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

お届け方法

10/4よりエフアンドエフ物流センター(委託倉庫)よりヤマト運輸による配送を開始
一部商品は弊社オフィスよりヤマト運輸による配送対象となります
Amazonフルフィルメントセンターが代行して、ヤマト運輸などから配送
配送先は国内の住所に限定しております。

返品・交換について

商品の返品・交換は原則受け付けないものとします。
ただし、商品の初期不良の場合や、ご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。商品到着後7営業日以内に下記までご連絡ください。
shop@urbanislander.co.jp

内容確認後、送料は弊社負担となりますので着払いにてご返送お願いいたします。

返金について

クレジットカード決済の返金はStripe社システムを通じて行われます。カード会社によって反映に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
PayPalによる決済の返金はPayPalによる返金となります。
銀行振込及び代引決済にによる決済の返金は銀行振込による返金となります。必要に応じて口座情報を教えていただきますのであらかじめご了承ください。

販売業者について

販売業者

アーバンアイランダー合同会社

販売責任者

吉田貴子

サイト

アーバンアイランダー オンラインショップ (http://urbanislander.co.jp)

運営責任者

吉田貴子

所在地

東京都渋谷区神山町21-15松濤ガーデン102

連絡先

メール: shop@urbanislander.co.jp
代表電話:03-5454-5750