オンラインショップ販売規約

アーバンアイランダー オンラインショップ | 販売規約(特定商取引法に基づく表記)


2023年12月8日改訂

商品のご注文について

販売価格

各商品詳細ページに税込価格で記載 (新価格法に基づき4月1日より)となります。

販売数量

商品ごとに在庫数に限りがございます。
また1商品あたりの最大注文数が設定されている場合がございますのでご了承ください。

一部物流センターにて管理されている商品につきましては、他の販売システムへの在庫連携の不具合・在庫引当の遅延などで、本システムの在庫が最新となっていない
場合がございます。引当在庫が無い場合は該当商品・数量分を店舗都合キャンセルさせていただいておりますことご了承ください。
また、前払いの場合は即時返金対応させていただいております。

商品以外の必要金額

代金引換手数料・・・全国一律330円
送料・・・ヤマト運輸宅急便およびネコポス、日本郵便クリックポストの料金に梱包資材代金および手数料を含めた金額となります。
発送地・・・東京都または埼玉県からの発送を基準に送料が確定します。
銀行振込手数料・・・お客様のお使いの銀行の所定の手数料が発生いたします。

お支払い方法

クレジットカード決済・・・VISA、MasterCard、American Express、JCB 一括払いのみ(Stripe社による決済サービスを利用)
PayPal決済
代金引換払い・・・商品総額5,000円以上よりご利用いただけます。ヤマト運輸のドライバーへお荷物配達時に現金またはクレジットカードでお支払いください(カード決済については、送料見積りとなる大型商品についてはご利用いただけないサービスとなります)
銀行振込・・・三井住友銀行の当社口座へのお振込のみご利用いただけます:三井住友銀行渋谷支店(普)9368658
Paidy後払い・・・コンビニ払い、銀行振込、口座振替がご利用いただけます(Paidyによる与信審査によってはご利用いただけない場合がございます)
※AmazonPayおよびクロネコ後払いサービスは準備中です(お取り寄せ品・送料見積りとなる大型商品についてはご利用いただけないサービスとなりますのでご了承ください)

お支払い期限

クレジットカード決済・・・引き落し日
PayPal決済・・・引き落とし日
代金引換払い・・・商品受け取り時のお支払い
銀行振込・・・ご注文から3営業日以内
Paydy後払い・・・決済確定の翌月10日までにPaidyより通知された請求書へコンビニ払い、銀行振込・口座振替

サービスの停止について

何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合がございます。
その場合、システムの復旧までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。


送料について

クリックポスト

送料(運賃および資材費・手数料)は全国一律230円となりました。(アーバンアイランダー本社からの発送の場合)

ネコポス

送料(運賃および資材費・手数料)は全国一律275円となりました。(エフアンドエフ物流センターより発送の場合)

ヤマト:宅急便コンパクトおよび宅急便60-200サイズ (2023/5/1より新価格)

送料(運賃および資材費・手数料)は発送地・東京を元に計算されます。
新たに180サイズおよび200サイズのサービスが開始されました。

ゾーンコンパクト60サイズ80サイズ100サイズ120サイズ140サイズ160サイズ180サイズ200サイズ
ゾーン1:関東・甲信越・北陸・中部・南東北655円920円1,270円1,550円1,1935円2,420円2,670円3,190円3,790円
ゾーン2:関西・北東北705円1,030円1,380円1,680円2,045円2,420円2,870円3,800円4,400円
ゾーン3:中国・四国755円1,150円1,500円1,780円2,165円2,550円2,990円3,920円4,520円
ゾーン4:九州・北海道855円1,390円1,740円2,020円2,405円2,790円3,230円4,160円4,760円
ゾーン5:沖縄855円1,390円2,040円2,620円3,305円3,990円4,730円5,860円6,560円

これより大型の荷物

ヤマト便およびヤマトらくらく家財引越し便にてお見積りいたします。

5月1日からは180および200サイズまでヤマト宅配便で対応開始となります。

日本郵便クリックポストの運用再開について

ワックス製品など夏季の気温に影響を受ける商品の発送はエフアンドエフ物流センターからのヤマト運輸による発送となりましたので、一部商品について再開いたしました。


海外発送および送料について

ヤマト運輸にて国際発送を対応しております。

ゾーン書類パック60サイズ80サイズ100サイズ120サイズ140サイズ160サイズ
海外ゾーン1:
台湾, 中国, モンゴル, マレーシア, マカオ, ベトナム, フィリピン, インドネシア, 韓国, 香港、シンガポール
950円2,050円3,450円6,450円10,950円14,950円18,950円
海外ゾーン2:
インド, アメリカ合衆国 , カナダ, オーストラリア, グアム, ニュージーランド
1,200円
 2,750円
4,650円8,850円15,050円20,550円26,050円
海外ゾーン3:
キリバス, ニューカレドニア, フィジー, ミクロネシア
イギリス〜スロバキアの西・中央・東ヨーロッパ
1,500円
 3,200円
5,350円10,150円16,450円23,950円30,450円
海外ゾーン4:
ロシア、ウクライナなど
1,700円6,300円14,400円24,700円34,100円43,600円53,000円

クリックポスト、ネコポス、宅急便コンパクトの発送サイズは「書類パック」として発送されます。


商品のお届けについて

商品の引き渡し時期

通常、ご入金またはご注文確認後、当日〜5日で発送いたします。
お取り寄せ注文の場合、または一部地域につきましては、在庫センターから転送してからの発送となるケースの場合に配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

お届け方法

2021/10/4よりエフアンドエフ物流センター(委託倉庫)よりヤマト運輸による配送を開始しました。
一部商品は弊社オフィスより郵便またはヤマト運輸による配送対象となります。
Amazonフルフィルメントセンターが代行して、ヤマト運輸などから配送する場合があります。
配送先は日本国内および下記の国外となりました:

  • アメリカ合衆国、グアム、キリバス、オーストラリア、ニュージーランド、ミクロネシア、フィジー、ニューカレドニア
  • 台湾、韓国、香港、マカオ、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナム

返品・交換について

商品の返品・交換は原則受け付けないものとします。
ただし、商品の初期不良の場合や、ご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。商品到着後7営業日以内に下記までご連絡ください。
shop@urbanislander.co.jp

内容確認後、送料は弊社負担となりますので着払いにてご返送お願いいたします。

返金について

クレジットカード決済の返金はStripe社システムを通じて行われます。カード会社によって反映に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
PayPalによる決済の返金はPayPalによる返金となります。
銀行振込及び代引決済にによる決済の返金は銀行振込による返金となります。必要に応じて口座情報を教えていただきますのであらかじめご了承ください。


販売業者について

販売業者

アーバンアイランダー合同会社

販売責任者

吉田貴子

サイト

アーバンアイランダー オンラインショップ (http://urbanislander.co.jp)

運営責任者

吉田貴子

所在地

東京都渋谷区神山町21-15松濤ガーデン102

連絡先

メール: shop@urbanislander.co.jp
代表電話:03-5454-5750