アーバンアイランダーオンラインショップ | 販売規約（特定商取引法に基づく表記）

2023年12月8日改訂

商品のご注文について

販売価格

各商品詳細ページに税込価格で記載 (新価格法に基づき4月1日より）となります。

販売数量

商品ごとに在庫数に限りがございます。
また１商品あたりの最大注文数が設定されている場合がございますのでご了承ください。

一部物流センターにて管理されている商品につきましては、他の販売システムへの在庫連携の不具合・在庫引当の遅延などで、本システムの在庫が最新となっていない
場合がございます。引当在庫が無い場合は該当商品・数量分を店舗都合キャンセルさせていただいておりますことご了承ください。
また、前払いの場合は即時返金対応させていただいております。

商品以外の必要金額

代金引換手数料・・・全国一律330円
送料・・・ヤマト運輸宅急便およびネコポス、日本郵便クリックポストの料金に梱包資材代金および手数料を含めた金額となります。
発送地・・・東京都または埼玉県からの発送を基準に送料が確定します。
銀行振込手数料・・・お客様のお使いの銀行の所定の手数料が発生いたします。

お支払い方法

クレジットカード決済・・・VISA、MasterCard、American Express、JCB 一括払いのみ（Stripe社による決済サービスを利用）
PayPal決済
代金引換払い・・・商品総額5,000円以上よりご利用いただけます。ヤマト運輸のドライバーへお荷物配達時に現金またはクレジットカードでお支払いください（カード決済については、送料見積りとなる大型商品についてはご利用いただけないサービスとなります）
銀行振込・・・三井住友銀行の当社口座へのお振込のみご利用いただけます：三井住友銀行渋谷支店（普）9368658
Paidy後払い・・・コンビニ払い、銀行振込、口座振替がご利用いただけます（Paidyによる与信審査によってはご利用いただけない場合がございます）
※AmazonPayおよびクロネコ後払いサービスは準備中です（お取り寄せ品・送料見積りとなる大型商品についてはご利用いただけないサービスとなりますのでご了承ください）

お支払い期限

クレジットカード決済・・・引き落し日
PayPal決済・・・引き落とし日
代金引換払い・・・商品受け取り時のお支払い
銀行振込・・・ご注文から3営業日以内
Paydy後払い・・・決済確定の翌月10日までにPaidyより通知された請求書へコンビニ払い、銀行振込・口座振替

サービスの停止について

何らかの理由により、システムがダウンしサービスが利用できない場合がございます。
その場合、システムの復旧までお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

送料について

クリックポスト

送料（運賃および資材費・手数料）は全国一律230円となりました。（アーバンアイランダー本社からの発送の場合）

ネコポス

送料（運賃および資材費・手数料）は全国一律275円となりました。（エフアンドエフ物流センターより発送の場合）

ヤマト：宅急便コンパクトおよび宅急便60-200サイズ (2023/5/1より新価格）

送料（運賃および資材費・手数料）は発送地・東京を元に計算されます。
新たに180サイズおよび200サイズのサービスが開始されました。

ゾーン	コンパクト	60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ	140サイズ	160サイズ	180サイズ	200サイズ
ゾーン１：関東・甲信越・北陸・中部・南東北	655円	920円	1,270円	1,550円	1,1935円	2,420円	2,670円	3,190円	3,790円
ゾーン２：関西・北東北	705円	1,030円	1,380円	1,680円	2,045円	2,420円	2,870円	3,800円	4,400円
ゾーン３：中国・四国	755円	1,150円	1,500円	1,780円	2,165円	2,550円	2,990円	3,920円	4,520円
ゾーン４：九州・北海道	855円	1,390円	1,740円	2,020円	2,405円	2,790円	3,230円	4,160円	4,760円
ゾーン５：沖縄	855円	1,390円	2,040円	2,620円	3,305円	3,990円	4,730円	5,860円	6,560円

これより大型の荷物

ヤマト便およびヤマトらくらく家財引越し便にてお見積りいたします。

5月1日からは180および200サイズまでヤマト宅配便で対応開始となります。

日本郵便クリックポストの運用再開について

ワックス製品など夏季の気温に影響を受ける商品の発送はエフアンドエフ物流センターからのヤマト運輸による発送となりましたので、一部商品について再開いたしました。

海外発送および送料について

ヤマト運輸にて国際発送を対応しております。

ゾーン	書類パック	60サイズ	80サイズ	100サイズ	120サイズ	140サイズ	160サイズ
海外ゾーン１：台湾, 中国, モンゴル, マレーシア, マカオ, ベトナム, フィリピン, インドネシア, 韓国, 香港、シンガポール	950円	2,050円	3,450円	6,450円	10,950円	14,950円	18,950円
海外ゾーン2: インド, アメリカ合衆国 , カナダ, オーストラリア, グアム, ニュージーランド	1,200円	2,750円	4,650円	8,850円	15,050円	20,550円	26,050円
海外ゾーン3: キリバス, ニューカレドニア, フィジー, ミクロネシアイギリス〜スロバキアの西・中央・東ヨーロッパ	1,500円	3,200円	5,350円	10,150円	16,450円	23,950円	30,450円
海外ゾーン４：ロシア、ウクライナなど	1,700円	6,300円	14,400円	24,700円	34,100円	43,600円	53,000円

クリックポスト、ネコポス、宅急便コンパクトの発送サイズは「書類パック」として発送されます。

商品のお届けについて

商品の引き渡し時期

通常、ご入金またはご注文確認後、当日〜5日で発送いたします。
お取り寄せ注文の場合、または一部地域につきましては、在庫センターから転送してからの発送となるケースの場合に配送が遅れる場合がございますのでご了承ください。

お届け方法

2021/10/4よりエフアンドエフ物流センター（委託倉庫）よりヤマト運輸による配送を開始しました。
一部商品は弊社オフィスより郵便またはヤマト運輸による配送対象となります。
Amazonフルフィルメントセンターが代行して、ヤマト運輸などから配送する場合があります。
配送先は日本国内および下記の国外となりました：

アメリカ合衆国、グアム、キリバス、オーストラリア、ニュージーランド、ミクロネシア、フィジー、ニューカレドニア
台湾、韓国、香港、マカオ、シンガポール、マレーシア、インドネシア、タイ、ベトナム

返品・交換について

商品の返品・交換は原則受け付けないものとします。
ただし、商品の初期不良の場合や、ご注文と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換の受付をいたします。商品到着後7営業日以内に下記までご連絡ください。
shop@urbanislander.co.jp

内容確認後、送料は弊社負担となりますので着払いにてご返送お願いいたします。

返金について

クレジットカード決済の返金はStripe社システムを通じて行われます。カード会社によって反映に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
PayPalによる決済の返金はPayPalによる返金となります。
銀行振込及び代引決済にによる決済の返金は銀行振込による返金となります。必要に応じて口座情報を教えていただきますのであらかじめご了承ください。

販売業者について

販売業者

アーバンアイランダー合同会社

販売責任者

吉田貴子

サイト

アーバンアイランダーオンラインショップ (http://urbanislander.co.jp)

運営責任者